Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

İşbu ön bilgilendirme formu, https://www.vedrapharma.com isimli web sitesinden vermekte olduğunuz sipariş ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

Batujen Kozmetik ve Jeneratör San. Tic. Ltd. Şti. (VEDRA), https://www.vedrapharma.com'u ziyaret ettiğinizde veya burada alışveriş yaptığınızda, size bir takım özellikler, ürünler ve hizmetler sunmaktadır. VEDRA, size, bu sayfalarda yer alan koşullara tabi olarak hizmetlerini sağlamakta ve ürünler satmaktadır.

İşbu ön bilgilendirme formu, https://www.vedrapharma.com'dan vermekte olduğunuz sipariş ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır (Ön Bilgilendirme Formu). Müşteri sipariş vererek, https://www.vedrapharma.com'da sözleşme konusu ürünün temel özellik ve nitelikleri, iletişim bilgileri, ürün satış fiyatı, teslim masrafları, ödeme şekli, teslim süresi ve teslimata ilişkin bilgiler, şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri, iade ve cayma hakkının kullanımına ilişkin bilgiler dahil tüm hususlarda ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder.

1. SÖZLEŞME KONUSU MALIN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş konusu bir ürünün temel nitelikleri ve vergiler dahil satış bedeli bilgileri, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar, müşterinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce müşteriye sunulan https://www.vedrapharma.com ödeme sayfasında (Ödeme Sayfası) açıkça sunulmaktadır.

Lütfen ürünü kullanmadan önce ürünle birlikte sağlanan etiketleri, uyarıları ve yönlendirmeleri dikkatlice okuyunuz.

ALICI ve SATICI arasında sözleşmenin kurulmasından sonra Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir sureti ALICI'nın burada belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan kişisel bilgilerinin ve ödeme bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda ALICI, https://www.vedrapharma.com internet sitesi üzerinde yer alan sipariş bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.

2. SATICI BİLGİLERİ

"SATICI" (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

UNVAN : Batujen Kozmetik ve Jeneratör San. Tic. Ltd. Şti. (1500571447)

ADRES : Esenler Mah. Cengiz Dilek Sk. No:2/1 A Blok Daire 9 Pendik / İstanbul

MERSİS Numarası : 0150057144700001

Vergi Dairesi : Pendik Vergi Dairesi

E-posta : [email protected]

Web Sitesi : https://www.vedrapharma.com

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

İşbu Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

4. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Tüm sorularınız için https://www.vedrapharma.com/pages/iletisim iletişim sayfasından veya [email protected] e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Hesap güvenliği nedeniyle, müşteri hizmetleri temsilcilerimizin yalnızca ilgili hesap sahibinden gelen taleplere yardımcı olabileceğini lütfen unutmayın. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz. Ayrıca, lütfen gerekli tüm verileri yanınızda bulundurun, böylece siparişiniz doğrulanabilsin.

5. ÜRÜNÜN TOPLAM FİYATI VE ÖDEME

Ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı Ödeme Sayfasında yer almaktadır. Ürünün toplam fiyatının yanı sıra varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisine de Ödeme Sayfasında yer verilmektedir. Bu tutarlar müşterinin seçtiği kredi veya banka kartından sipariş verildiğinde PayTR altyapısı aracılığıyla tahsil edilecektir. Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir.

Tüm fiyatlara, yasal olarak uygulanacak KDV dahildir.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak Aras Kargo aracılığıyla kargoya verilir. Tahmini teslimat süresi İstanbul içi 2-3 iş günü, Türkiye geneli 2-5 iş gündür. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo hizmetleri verilmemekte olup bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Aksi belirtilmedikçe teslimat ücretleri sipariş edilen ürünlerin değerinden veya adedinden bağımsız olarak hesaplanır.

Bunlar garanti edilen teslimat süreleri değildir ve bu yönde algılanmamalıdır.

7. YASAL CAYMA HAKKINIZ

Mevzuatta belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bir siparişinizden cayma kararınızla ilgili olarak tarafımızı bilgilendirmeniz gerekmektedir. Talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz. Size, söz konusu cayma bildiriminin alındığına ilişkin teyidimizi ileteceğiz. Cayma hakkını kullanmak istediğinize dair iletişimi yasal cayma dönemi sona ermeden göndermeniz ve ürünleri aşağıda tanımlanan dönem içinde belirttiğimiz şekilde iade etmeniz yeterli olacaktır. Cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili kapsam, içerik ve talimatlarla ilgili ek bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen https://www.vedrapharma.com/pages/iletisim iletişim sayfası üzerinden ekibimiz ile iletişime geçin.

8. YASAL CAYMA HAKKININ ETKİLERİ

Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, satın alınan ürünler için sizden aldığımız tüm ödemeyi geri ödeyeceğiz. Bu ödeme, ilgili mevzuat çerçevesinde, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimin ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde yapılacaktır. İlk işlem için kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden para iadesini yapacağız. Her durumda, söz konusu iadenin bir sonucu olarak tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

Ürünleri bize Teslimat ve İade Politikası'nda belirtildiği şekilde cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir; yalnızca ayıplı veya hasarlı teslim edilen ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

9. YASAL CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Satış Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca, tüketici ALICI'nın cayma hakkı;

(a) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,

(b) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin,

(c) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin,

(ç) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

(d) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,

(e) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin,

(f) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin,

(g) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin,

(ğ) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, ve

(h) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici ALICI bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasıyla veya https://www.vedrapharma.com üzerinden yaptığınız alışverişinizle ilgili doğacak uyuşmazlığın çözümü için https://www.vedrapharma.com/pages/iletisim iletişim sayfasından sorununuzu belirledikten sonra bizimle iletişime geçebilir veya bize [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Tarafımıza ulaşmanız halinde sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapıyor olacağız. Sorununuza bir çözüm bulamamanız durumunda ise, ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Şirketimizin gizlilik politikasına Kullanıcı ve Gizlilik Sözleşmesi linki üzerinden erişilebilir. ALICI, bu Ön Bilgilendirme Formunu onaylayarak söz konusu gizlilik kurallarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.